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メンテナンス/障害情報

メンテナンス情報

  • お知らせ

    2022/06/20

    倉敷市広報チャンネルの夜間一時停波のお知らせ

    お客様各位    


    2022年6月20日

    玉島テレビ放送株式会社

    拝啓


      日頃より玉島テレビ放送をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。

    この度、CSデジタル放送のC314ch「倉敷市広報チャンネル」におきま

    して、機器のメンテナンス作業を行います為、下記の日時にて、当該

    チャンネルが一時停波いたします。

    お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力

    を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。  



      


      実施期日 : 2022年6月29日(水),30日(木) 両日            

                       AM0:00~AM5:00        

      

      対象サービス :倉敷市広報チャンネル


      停波理由 : 送出設備機器メンテナンス作業の為


      対象地域 : 全エリア          

      


    ※工事の進行状況により工事時間が遅れる場合がございますのであら

      かじめご了承ください  

      

      今後ともサービスの品質向上を努めて参りますので、どうぞ玉島テレ

      ビをよろしくお願い申し上げます。

  • お知らせ

    2022/05/05

    弊社webページの緊急メンテナンスに関するお詫びとご報告

    お客様各位


    2022年5月5日

    玉島テレビ放送 株式会社

    拝啓


      平素よりたまテレネットをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

      下記の日時におきまして、緊急メンテナンスのため弊社ホームページが閲覧できない

      状態が発生しておりました。

      ご利用のお客様には大変なご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。






    日時  :  2020年5月4日(水) 17:55~23:30  

    対象サービス : 弊社ホームページ(お客様HPを含む)

    原因  : 緊急メンテナンスのため  


      

      今後ともサービスの品質向上を努めて参りますので、どうぞ玉島テレビ

    をよろしくお願い申し上げます。

  • お知らせ

    2022/03/26

    インターネット及びケーブルプラス電話の障害に関するお詫びとご報告

    お客様各位


    2022年3月26日

    玉島テレビ放送 株式会社

    拝啓


      平素より玉テレネットをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

      下記の日時と場所におきまして、光インターネット及びケーブルプラス電話を

    ご利用のお客様におきまして通信ができない状態が発生しておりました。

      ご利用のお客様には大変なご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。





              


         障害日時  :  2020年9月12日(日) 3:00~10:50  

         対象地域   :  柏島と柏台2丁目の一部のお客様

         対象サービス : インターネットサービス、ケーブルプラス電話

         停波原因  :  伝送路機器の一部障害

              


      

      今後ともサービスの品質向上を努めて参りますので、どうぞ玉島テレビ

    をよろしくお願い申し上げます。

  • お知らせ

    2021/04/30

    たまテレSMS通知サービスについて

    平素より、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。


    弊社では、たまテレSMS(ショートメッセージサービス)通知サービスを

    5月1日より開始致します。

    当社サービスの障害発生時に携帯電話やスマホにいち早くお伝えするサービスです。

    登録・利用料は無料です。


    サービスご利用希望の方は、下記登録フォームよりご登録をお願い致します。

    https://www.tamashima.tv/support/sms.html

  • お知らせ

    2021/04/30

    たまテレマイページについて

    平素より、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。


    この度、契約内容・お支払料金の確認ができる「たまテレマイページ」を

    5/1より開始致します。


    たまテレマイページとはお客様のご契約内容や毎月の請求明細などをパソコンや

    スマホからいつでもご確認いただけるサービスです。



               マイページご利用方法

    ご利用にはお客様ご自身での初回登録が必要です。

    登録に必要な情報が記載された「マイページ認証お客様番号通知書」を

    お届けいたしますので、ご利用を希望されるお客様は弊社フリーダイヤル0120-37-7075

    までご連絡下さい。また、下記資料請求フォームよりご請求も可能です。


    https://www.tamashima.tv/add/request.html

  • お知らせ

    2020/11/09

    NHK団体一括支払の振替方法の変更について

    お客様各位


    2020年11月9日

    玉島テレビ放送株式会社


    拝啓


      平素よりNHK団体一括支払いをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    NHK団体一括支払いの支払い方法が下記のように変更となっておりますので、

    ご案内申し上げます。




        1. お振替が玉島テレビ放送利用料と一緒の振替になりました。

        2. 引落月が翌奇数月に、引落日が15日に変更となりました。



    既にNHK団体一括支払いをご利用中のお客様におかれましては、はがきにて

    案内文をお送りさせて頂いております。そちらもどうぞご覧ください。

    ご不明な点は、玉島テレビ放送までお問い合わせください。


    以上


障害情報

  • お知らせ

    2022/08/05

    上成の一部サービス障害に関するお詫びとお知らせ

    お客様各位


    2022年8月5日

    玉島テレビ放送 株式会社

    拝啓


      平素より玉島テレビ放送をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

      下記の日時と場所におきまして、落雷の影響によりテレビ・インターネット・

    ケーブルプラス電話サービスをご利用のお客様におきまして、ご利用いただ

    けない状態が発生しておりました。大変ご迷惑をお掛けしました事お詫び

    申し上げます。




            


             障害日時  :  2022年8月5日(木) 15:20~17:10

             対象地域   :  上成の一部のお客様

             対象サービス : テレビ・インターネット・ケーブルプラス電話

             停波原因  :  伝送路機器の一部障害

            


      

      今後ともサービスの品質向上に努めて参ります。どうぞたまテレを何卒

      宜しくお願い申し上げます。

  • お知らせ

    2022/07/28

    乙島の一部テレビサービス障害のお詫びとお知らせ

    お客様各位


    2022年7月28日

    玉島テレビ放送 株式会社

    拝啓


      平素より玉島テレビ放送をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

      下記の日時と場所におきまして、テレビサービスをご利用のお客様に

    おきましてご利用いただけない状態が発生しておりました。

      大変なご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。




            


             障害日時  :  2022年7月28日(木) 13:28~16:20

             対象地域   :  乙島一部のお客様

             対象サービス : テレビサービス

             停波原因  :  伝送路機器の一部障害

            


      

      今後ともサービスの品質向上を努めて参りますので、どうぞ玉島テレビ

    をよろしくお願い申し上げます。